辦公室與印刷有什麼關係？辦公室的資料與文件需要列印，通常用一台雷射列印機印製就好了，實在談不上「印刷」。何況到處聽說印刷業已經衰退，尤其是傳統印刷更是即將沒落，辦公室的資料即使要印刷，也會用數位印刷系統。話雖不錯，只是各大小企業所製造的出版品，需要印製的數量一天天增加，超過出版業者的印量，而企業的列印需求，有許多是高印量、或需要高品質，若以傳統印刷可能更經濟、品質可能更好，卻因為前端製作流程的限制，僅能數位列印，不但讓傳統印刷業者喪失了不少商機，企業的出版刊物，也未能以最經濟的方式獲得最佳品質。
週前在美國費城「資訊與影像協會」舉辦的 AIIM/OnDemand 會場，有人說是一個純「辦公室」的世界，資料的收集、文件的編輯製作，幾乎全以 Word、Excel、PowerPoint、Corel 為主要工具，後端列印工具也不外是 Ricoh、OKI、Xerox、Canon 等數位列印設備，這樣的系統自然能滿足許多辦公室裡的需要，但進一步問這些系統所產生的印檔能否適用傳統印刷系統，則似乎沒人聽懂這個問題，這是一個「文件」的自動製作系統，完全由 IT 人員發展，對印刷所知極為有限。
幸好有少數人聽懂了，回答說他的系統可以輸出 PDF 檔，有了 PDF，當然可以用在任何列印設備，包括傳統印刷。進一步問：所製作出來的 PDF 檔，未必完全適用於傳統印刷，像是需要加重黑墨 (Rich Black)、色彩空間是 RGB、影像是低解析度等，不了解印刷，都可能製造出不適用印刷的 PDF 檔。製作文件流程的 IT 人員自然不了解這些印刷細節，只好推說不懂印刷。但這也反映出印刷業者同樣對 IT 的不了解，傳統印刷業者視印刷為藝術，並以此為賣點，卻不了解企業印刷的龐大市場潛力，目前僅佔其中的極小部分，而且範圍逐漸縮小。
所以，傳統印刷與數位印刷的鴻溝，或說印刷與 IT 之間的鴻溝，正因為辦公室、或企業文件的印量增加，而逐漸擴大。企業內部有許多及時的少量列印，數位列印當然最為便利，但企業內也不乏需要大量印製的文件與資料，有時也需要印製高色彩品質、或加工的文件資料，卻因為前端製作對印刷的不了解，而未能運用傳統印刷的優勢。直到目前為止，傳統印刷的大量印製經濟效益，數位印刷仍無法比擬，傳統印刷亮麗的色彩，也非碳粉與噴墨所能製造出來的。
印刷業者當然希望能結合傳統與數位技術，形成雙軌作業，從可變內容的數位印刷、到大量印製的傳統印刷，可以來回自由移動。這一概念雖好，製作的工具也成熟，但在實作上卻有困難，因為目前企業所製作的文件，以及以前儲存得資料，格式都與傳統印刷不相容，雙軌無法運作。現在印刷業所擔心的是，這一由 IT 主導所製作的出版流程，原以為可以從網頁、到數位列印、到傳統印刷，以後一旦發覺傳統印刷需要再加工的時候，必定產生很大的困擾。
解決這一困境，專家們提出很多方法，其中之一，是由製作前端流程系統的來做「雙軌」，把數位與傳統印刷的需求，都納入系統流程，雖然系統由 IT 人員發展，對印刷細節並不了解，但可與印刷業者合作，由印刷業提出需求，共同完成雙軌印刷功能的開發。另一個作法是在流程上可以選擇，那些用數位列印、那些需用傳統印刷，由操作人員在製程上選擇不同的製作路徑，許多資料與文件永遠不會用傳統印刷，何必製作傳統印刷檔？
傳統印刷需要大量的儲存空間，這也許是 IT 人員設計系統所想不到的，利用新的壓縮技術，減少儲存容量，是解決困境的實際辦法。另外像標準製作機構 Ghent PDF Workgroup，如能將 PDF/X1a 擴充到業印刷與廣告市場之外，把企業印刷納入，讓大家有標準可循，可能是最有效的辦法了。
在這些辦法之前，業刷業者也許要先下點功夫，協助企業的出版工作，讓適應傳統印刷的資料文件，能在傳統印刷設備上列印，把這項工作看成是顧客服務。Preflight 印前檢查，可以作為初步的工具，不合規格的印檔，用軟體修補，像是 PitStop、One Vision、Callas PDF Color Converter 等。在這種情況之下，印刷的結果或許不是大家所期望的，但至少能列印，業刷業者與顧客都得妥協。
專家們預見，隨著企業資料與文件製作的更趨自動化，每年製造以百萬計的印檔，卻不能用於傳統印刷，假以時日，由於業刷業者的自發，會構思方法如 PDF 編輯（如 Callas 與 Enfocus）的運用，來逐漸解決問題，唯印刷業者與顧客都會為此付出相當的代價。最好的辦法，還是在前端文件製作流程裡，加入傳統印刷的機制，今天各前端系統都沒有這項功能。
企業文件製作與傳統印刷的鴻溝，隨著自動化流程的啟用，日益擴大，專家們呼籲在溝兩邊的人，趕快從長計議，設法縮小、甚至填平這一道溝。
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