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那福忠,知名電子出版專家、網路作家。
   
  數位優先
  那福忠 October 26, 2011
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   今年九月,美國兩大報業集團合併,不是商業上的合併,是管理的合併,由新成的一家公司來管理兩個報業集團,也不是管理每天例行的作業,而是營運理念的統一,打出來的口號是「數位優先」。這兩家是大型地區報業集團 Journal Register (JR),與美國第二大報業集團(發行量)MediaNews,新公司就叫「數位優先」(Digital First),由 JR 的執行長 John Paton 任執行長,同時也兼任兩大報業集團的執行長。

   這兩大集團都是地區性與社區性的媒體,JR 在全美有 18 份日報與 350 種多媒體產品,分布在 10 個州的 992 個社區,每月共有 2100 萬讀者。MediaNews 有 56 份日報與 90 多種週報分布在 11 州,每月有 1800 萬人讀報,另有 200 種雜誌,540 個網站以及電子報等多樣媒體,每月總共有 3400 萬讀者。這兩大集團合起來的版圖包括美國 18 州,媒體產品擴充到 880 種,每月的讀者高達 5700 萬,其中有 4100 萬是不訂閱印刷版的網路讀者,成為美國最大的地方新聞與與社區新聞的供應鏈。

   John Paton 是一位知名的媒體人,多年遊說報業數位轉型,他從不認同報業固守傳統的藉口,像是從數位賺來的銅板不能替代從印刷賺來的大鈔、沒有人要看網路版、數位的進帳永遠不夠編輯部的開銷等等。他在 JR 啟動數位優先的兩年裡,不到一年數位讀者即加倍,今年第二季數位廣告營收較去年同期增加 81%,大幅度高過業界平均的 10%,同時 18 份日報裡的 10 份也因此增加廣告營收。他說現在要把數位優先的策略用在兩大集團,來加速轉型為現代化、多樣媒體的地區新聞與資訊平台。

   到底什麼是數位優先?新聞來了立刻上網?資深媒體人 Steve Yelvington 進一步解譯說,數位優先不是把取得的新聞立刻上網,而是把未來、以及所有相關的事列為優先,所以要重新安排優先的順序,同時掌握各類媒體的區別做有效的調節。他例舉了數位優先的三個重點。

   第一是時間。如果發佈的新聞,很快的就會成為舊聞,那是不是應該多花一點時間,製作讓「新」能延長一些的新聞,來提升價值?

   第二是剩餘。報紙的成長,是因為以前資訊的稀少,現在網上有 120 億頁資訊隨時舉手取得,在這個龐大的資訊叢林,明確與簡單就成了「稀少」的價值,所以如何導引讀者走出這個亂局,就成為重要課題。

   第三是守門。報紙在上一世紀是守門人,現在每個人都能發表言論,在全球網路流動,已經沒有人能管理這個環境。既然守不住門,是不是能退作一個領路人?但路怎麼領?要回到以前嗎?懷念傳統是一件危險的事,不是說傳統沒有智慧,但在戰場上回頭就極可能被流彈擊中。

   Yelvington 提出另一個概念「讀者責任」(Audience Responsibility),也就是除了對新聞負責以外,也要對讀者負責。現在的讀者不僅是消費者,也是新聞的創造者,這在社區更為明顯。編輯部有責任告訴讀者現在發生的事,對社區有什麼意義;要幫助讀者找到在工作、消費、娛樂上所需要的資訊,因為這些資訊不是新聞,往往成為編輯死角;同時更要幫助讀者與人聯繫,因為社區起源於人與人的溝通,沒有人與人的溝通就不成為社區。

   除了編輯部,數位優先對業務部門也有特殊的意義。業務的焦點、目標、利潤、多樣化的產品,乃至人力的成熟度,都需要重新調整。如果說從數位賺來的銅板不能替代從印刷來的大鈔,那就要加速讓銅板高高的疊起來。

   至於印刷產品,在不可避免的衰退之下,也僅能盡量減低成本,避免危害整體機構。這些改變自然不是愉快的事,但不改變並不是一個選項。

   John Paton 挑起了美國最大地區性報業的轉型重任,他的數位優先策略能否成功,進而成為報業轉型的模型,我們給他一年時間,拭目以待。




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