美國前國部長 Donald Rumsfeld 說，有些事我們熟悉瞭解，所以知道我們知道 (Known Knowns)，也有很多的事我們知道但不瞭解，所以知道我們不知道 (Known Unknowns)，但更有我們不知道有哪些我們還不知道的事，完全一片空白，是不知道的不知道 (Unkown Unkowns)。這是 2002 年他在小布希任內在記者會上，回答伊朗戰事說的話，成為以後的名言，2011 年他出版的自傳也以 Known and Unknown 為名，2013 年現身說法拍的紀錄影片，更以反過來 The Unknown Known 為名。

   對於不知道的不知道的事，這位部長說是各國所面對最困難的事，但除了政治，有越來越多的人把這個概念用到科技的發展上。在科學的領域，我們知道的、與知道的不知道的事，可能僅是一小部份，對以後的發展多是不知道加不知道。科技的發展雖說由人來主宰，但科技的發展已經讓人類轉型，看著有如脫韁之馬的科技發展，轉型中的人類只有緊追在後，已經沒有能力主導方向，而科技則朝著自己的方向快速發展。

   這好像是科幻小說，但瑞士的跨領域智庫 W.I.R.E. 卻認真的探討與辯論，回顧每一次的工業革命，都把人類帶進更富足的生活，即使少數人喪失了工作機會，總會找到替代的工作。但這一次革命的技術發展，電腦化、自動化、人工智慧、機器人、大數據、雲端，不但不會停下來，反而帶來重大衝擊。「經濟學人」說二十年以後一半人的工作會被機器替代，現在有人正在尋找那另一半是什麼工作，不過意義不大，因為我們什麼都不知道。

   電視益智競賽獲勝的 IBM 超級電腦「華生」(Watson)，現在參加了癌症研究，在紐約 Memorial Sloan-Kettering 癌症中心對各種癌症提出處理的方式。與人類相比，每人最多熟悉 10 種癌症的處理，華生卻能提出 70 種處理方式，已經正式運作給醫師的參考，另外 200 種正在實驗室實驗。對於癌症病患來說可能是生與死的區別，但華生能做到的，人類的醫生可能做不到。

( 華生診斷病患提出三種處理方式供醫師選擇。圖片取自網路)

   美國馬里蘭 (Maryland) 大學的學者，讓一個機器人做菜，但不是預先設定讓機器人按電腦程式動作，是讓機器人學做菜，還不是跟人學，是「看」電視的烹飪節目一步一步的學，學會了之後還會自己找出更有效的順序動作。這是一項突破的技術，機器人要能聽懂電視裡說的話，辨識電視裡的物件，學習電視裡的動作，記憶之後發展出更好的方法。做菜僅是概念性的實驗，以後把影片傳給機器人就能做人類不容易做到的事，像維修太空站。對技術有興趣的讀者可以閱讀這篇論文。

(馬里蘭大學機器人看電視學習之後攪拌沙拉、取自網路)

   美國有四個州與華盛頓特區通過了自動駕駛汽車上路法案，英國也核准了自動駕駛汽車在公共道路上測試，二十年以後人駕駛的車輛將成為少數，終有一天會全面禁止，到那時候，不再是自動駕駛技術的問題，而是自動駕駛的倫理問題。

   如果有一輛失控的自動駕駛車輛，右側有一輛自行車，騎車的人沒戴安全帽，左側也有一輛自行車，但騎車的人戴著安全帽，自動駕駛車輛必需要撞一邊的時候，依邏輯運算，是否應該撞左側的自行車，因為戴安全帽受傷的程度比不戴的人小？同樣的情況也可以發生在大車與小車，有保險與沒有保險的車輛。

（有一天汽車裡的人就像這樣。取自 bbcimg.com）

   科技的發展是疊羅漢式的互踩肩膀，所以發展得越來越快，但疊得越高越難回頭，人類主導的空間也就越小，這也是像 W.I.R.E. 等國際智庫所擔心的，而每一次討論都得到相同的結果，就是問題遠多於答案，所以他們呼籲政治力介入，藉跨社會各領域的大型研討與辯論，讓我們與科技同步成長的同時，找回主導的地位。當然，有些人說已經晚了，科技發展已然失控。

   危言聳聽？也許。許多科學家至今仍耿耿於懷的一件事，就是在 Internet 普及以前的二十年，居然沒有人預測到這件事。我想二十年前，大概也沒有人預測到今天的社群網路會變成一把兩刃的刀。那二十年以後呢？恐怕沒有人敢想了 ........。