Q 1
那 問 ： 史 提 夫 ， 你 是 一 位
成 功 的 網 上 新 聞 從 業 人 （ 請 容 我 這 樣 稱 呼 你 ） ， 但
卻 從 傳 統 的 印 刷 出 版 轉 業 過 來 ， 所 以 你 最 有 資 格 來
區 別 網 上 出 版 與 印 刷 出 版 。 大 家 都 知 道 網 上 出 版 與
印 刷 出 版 的 表 面 區 別 ， 但 從 靜 態 的 印 刷 出 版 轉 換 動
態 的 網 上 出 版 ， 必 然 在 心 態 上 有 些 轉 變 。 網 路 環 境
仍 將 繼 續 成 長 ， 我 們 是 否 會 看 到 更 多 的 「 史 提 夫 」
從 印 刷 出 版 界 跳 出 ， 投 入 網 上 出 版 的 領 域 ？ 如 果 是
的 話 ， 這 些 人 如 何 來 調 適 他 們 自 己 ？
A 1:
史 提 夫 ： 當 然 ， 我 們 看 到
很 多 的 印 刷 出 版 新 聞 從 業 人 員 轉 移 到 這 個 新 的 媒 體
。 新 的 互 動 性 媒 體 ， 不 斷 地 變 化 ， 令 人 振 奮 ， 同 時
它 也 因 而 發 展 出 許 多 新 型 態 的 機 會 。 這 也 是 為 什 麼
美 國 有 許 多 報 紙 記 者 轉 到 像 Microsoft 或 America Online 等 地 方
工 作 。 在 美 國 ， 報 紙 的 工 作 不 容 易 尋 找 ， 因 為 這 個
工 業 近 來 並 未 成 長 。 相 反 地 ， 據 報 導 ， 去 年 一 年 在
約 紐 市 所 製 造 出 來 的 工 作 機 會 ， 就 以 新 媒 體 高 居 第
一 。 由 此 可 見 從 舊 媒 體 到 新 媒 體 正 快 速 轉 換 中 。
與 剛 出 校 門 的 年 輕 一 代 來 比 ， 我 這 一 代 ( 我
今 年 40 歲 ） 就 顯 得 次 要 。 我 們 這 些 「 老 人 」 用 老 舊 的
思 維 方 式 處 理 新 的 媒 體 ， 以 印 刷 與 廣 播 的 經 驗 來 設
計 網 上 的 互 動 。 但 新 出 校 門 的 畢 業 生 就 沒 有 舊 的 包
袱 ， 我 可 以 從 年 輕 一 代 的 新 媒 體 專 家 們 看 到 更 多 的
創 造 活 力 。 新 聞 系 的 畢 業 生 在 新 媒 體 的 領 域 找 工 作
也 容 易 ， 許 多 大 學 教 授 告 訴 我 ， 有 新 媒 體 才 華 的 畢
業 生 被 業 界 以 高 薪 爭 先 聘 用 ， 但 在 傳 統 的 報 紙 、 電
視 尋 找 工 作 時 ， 不 但 待 遇 微 薄 ， 更 遭 到 激 烈 競 爭 。
在網上活力繼續蓬勃發展之下，我們找到了
「瀏覽、推送、多媒體」的運作模式
Q 2
那 問 ： 過 去 的 幾 年 裡 ， 我
們 目 睹 了 網 路 世 界 的 重 大 變 化 ， 不 僅 是 資 訊 表 現 的
方 式 ， 其 背 後 的 理 念 也 不 斷 地 在 演 變 。 到 目 前 止 ，
我 們 是 否 達 成 了 「 網 上 出 版 」 確 切 的 定 義 ？ 如 果 還
沒 達 成 ， 這 個 「 定 義 期 間 」 可 能 延 續 多 久 ？ 或 者 永
無 達 成 的 一 天 ？ 我 是 不 是 錯 了 ， 一 直 想 著 「 穩 定 」
的 環 境 ， 但 已 踏 上 快 速 變 遷 的 網 上 環 境 而 不 自 知 ？
A 2
史 提 夫 ： 我 認 為 網 路 將 有
很 長 一 段 時 日 ， 會 處 於 快 速 變 化 的 出 版 環 境 中， 這 與
老 舊 媒 體 不 同 ， 因 為 跨 進 新 媒 體 的 障 礙 極 低 。 如 同
八 ○ 年 代 桌 上 出 版 興 起 一 樣 ， 以 廉 價 的 電 腦 與 雷 射
印 字 機 ， 人 人 都 能 出 版 。 網 上 出 版 同 樣 的 廉 價 ， 以
每 月 20 美 元 的 代 價 就 可 以 有 自 己 的 網 站 ， 所 以 有 數 以
百 萬 計 的 「 出 版 家 」 與 創 業 家 ， 以 網 路 作 實 驗 。 網
上 充 滿 了 創 造 活 力 ， 一 旦 有 人 想 出 新 的 點 子 ， 就 在
網 上 試 試 看 。 我 預 期 這 種 現 象 會 持 續 下 去 。
但 這 不 表 示 我 們 看 不 見 「 持 平 」 的 現 象 ，
特 別 是 大 的 媒 體 機 構 在 網 上 實 驗 一 段 時 間 後 ， 總 會
找 到 運 作 模 式 。 我 們 現 在 正 從 「 瀏 覽 」 的 模 式 （ 讀
者 自 行 尋 找 資 料 ） 移 轉 到 「 推 送 」 （ Push ） 的 數 位 傳
遞 模 式 。 瀏 覽 的 方 式 為 大 家 所 熟 悉 ， 無 疑 地 將 繼 續
存 在 ， 但 在 未 來 的 一 兩 年 內 ， 會 有 愈 來 愈 多 的 資 訊
直 接 傳 遞 給 讀 者 。 下 一 個 重 大 轉 變 會 在 一 、 兩 年 後
， 屆 時 網 路 更 加 普 遍 ， 頻 寬 更 為 加 大 （ 我 說 的 是 以
美 國 為 主 ） ， 會 有 更 多 的 影 視 、 聲 音 、 多 媒 體 在 網
上 傳 送 ， 那 時 候 許 多 網 站 在 本 質 上 必 須 改 變 。 下 一
步 ， 我 沒 法 猜 測 。 但 同 等 份 量 的 另 一 趨 勢 ， 必 然 加
入 新 媒 體 的 成 長 。
網路、報紙、電視結合成的公眾服務：
美國德州小鎮遭龍捲風襲擊後的感人故事
Q 3
那 問 ： 且 不 論 網 上 出 版 的 定 義 是 否
確 切 ， 印 刷 出 版 業 或 多 或 少 都 得 朝 向 網 上 出 版 發 展
。 最 常 見 的 作 法 是 把 印 刷 品 搬 上 網 路 ， 另 外 有 的 增
加 多 媒 體 的 展 現 方 式 ， 或 與 讀 者 產 生 互 動 關 係 。 我
們 聽 了 很 多 ， 印 刷 與 上 網 可 以 相 互 彌 補 缺 失 ， 能 否
給 我 們 舉 一 、 兩 個 典 型 的 例 子 ， 說 明 印 刷 與 上 網 互
補 的 成 功 ？
A 3
史 提 夫 ： 有 太 多 印 刷 與 上 網 互 補 成
功 的 例 子 ， 以 下 有 兩 個 ： 1) 今 年 年 初 ， 德 州 報 紙 Dollas
Morning News 獲 知 爆 炸 奧 克 拉 荷 馬 城 聯 邦 大 廈 嫌 疑 犯 （ 那
時 候 還 是 嫌 疑 犯 ） Timothy McVeigh 向 他 的 律 師 認 罪 的 消 息
， 隨 即 決 定 不 等 下 次 印 刷 ， 先 在 網 站 上 發 佈 消 息 ，
第 二 天 早 上 再 在 報 紙 上 刊 刊 追 蹤 消 息 ， 這 一 作 法 ，
深 獲 當 地 廣 大 讀 者 好 評 。 這 個 例 子 說 明 了 報 紙 的 網
站 是 報 紙 的 延 伸 ， 為 印 刷 版 本 而 扣 住 新 聞 已 不 必 要
， 因 為 有 太 多 的 人 上 網 了 。
2) 另 一 家 德 州 報 紙 Austin American - Stateman ， 用 其 網 站 有 效 的
報 導 並 協 助 附 近 小 城 龍 捲 風 的 災 區 ， 那 個 龍 捲 風 使 30
人 喪 生 。 這 家 報 紙 的 網 站 有 附 近 氣 象 的 雷 達 影 像 ，
每 三 分 鐘 更 新 一 次 ； 又 設 立 一 個 網 上 論 壇 ， 讓 附 近
的 居 民 對 災 區 受 難 者 慰 悼 ， 並 提 供 協 助 ， 結 果 有 1000
人 回 應 ， 回 應 的 文 字 立 即 印 出 ， 張 貼 在 災 區 及 相 關
地 區 。 網 站 又 提 供 龍 捲 風 的 錄 影 實 況 ， 加 上 災 區 重
建 各 種 資 源 的 網 址 。 這 個 網 站 不 但 做 了 一 次 有 深 度
的 新 聞 報 導 ， 所 提 供 的 種 種 服 務 ， 也 非 印 刷 與 電 視
媒 體 單 獨 所 能 達 成 。 這 次 的 公 共 服 務 ， 由 報 紙 、 電
視 台 與 網 站 共 同 攜 手 完 成 。
網上商機：純商家的網站僅有名義上的
價值，仍須媒體引導，顧客才會上門
Q 4
那 問 ： 很 多 人 預 估 網 際 網 路 不 會 萎
縮 消 失 ， 更 有 人 預 估 在 公 元 2000 年 的 時 候 會 有 數 以 億
計 的 網 上 交 易 ， 我 也 了 解 SET （Secure Electronic Transactions ， 為
網 上 交 易 安 全 標 準 ） 正 在 許 多 地 區 實 驗 其 功 能 ， 這
些 事 聽 起 來 都 很 樂 觀 ， 但 我 的 好 奇 的 是 ， 如 果 我 現
在 從 事 印 刷 出 版 ， 如 何 能 在 公 元 2000 年 分 享 這 些 網 上
財 富 ？
A 4
史 提 夫 ： 無 疑 的 網 上 交 易
即 將 重 要 ， 我 同 意 你 提 出 的 這 些 樂 觀 看 法 ， 它 可 能
需 要 更 長 一 點 時 間 才 能 實 現 。 出 版 者 可 以 過 濾 讀 者
， 將 他 們 轉 送 到 商 品 網 站 ， 然 後 收 取 介 紹 費 或 佣 金
， 網 上 售 票 就 是 類 似 的 活 動 ， 已 漸 普 遍 。 商 家 自 己
架 設 網 站 僅 有 名 義 上 的 價 值 ， 他 們 仍 需 媒 體 出 版 者
導 引 顧 客 到 他 們 的 網 站 上 去 。
網上「大家說英語」，的確造成潛在危機，
但網路也創造了以前認為是不可能的事，
所以功過各半
Q 5
那 問 ： 網 上 的 世 界 幾 乎 被 說 英 語 的
國 家 ， 特 別 是 美 國 所 掌 控 ， 英 語 幾 乎 已 變 成 網 際 語
言 。 網 站 如 有 兩 種 語 文 ， 其 中 之 一 必 是 英 語 。 如 果
你 不 懂 英 語 ， 在 網 上 就 走 不 了 多 遠 。 懂 英 語 的 人 可
以 很 快 的 獲 得 資 訊 ， 與 全 球 做 建 設 性 的 交 往 ； 不 懂
英 語 的 人 ， 一 切 都 緩 慢 下 來 ， 甚 至 落 在 人 後 。 我 沒
法 想 像 全 球 的 人 口 如 果 以 「 說 英 語 」 與 「 不 說 英 語
」 來 區 分 的 話 ， 會 是 什 麼 樣 的 景 像 。 在 地 球 的 這 一
面 ， 大 部 份 人 都 不 會 說 英 語 ， 所 以 這 種 感 覺 （ 或 者
是 恐 懼 ） 愈 為 強 烈 。 你 有 什 麼 看 法 ？
A 5
史 提 夫 ： 我 同 意 這 是 一 個
實 際 的 危 機 ， 但 我 沒 有 好 的 答 案 來 化 解 。 技 術 的 進
步 僅 能 有 限 度 的 解 決 這 個 問 題 ， 像 自 動 翻 譯 一 類 的
計 劃 ， 或 可 減 輕 一 點 問 題 的 嚴 重 性 ， 我 最 近 也 啟 用
一 個 系 統 自 動 把 收 到 各 種 語 言 的 電 子 郵 件 翻 譯 成 英
語 ， 可 以 解 決 一 些 多 國 語 言 溝 通 的 問 題 。 但 已 經 上
網 的 資 訊 ， 到 目 前 為 止 仍 以 英 語 為 主 。 為 特 定 語 文
製 作 的 網 上 查 詢 引 擎 當 然 有 些 幫 助 ， 但 仍 然 無 法 解
決 不 懂 英 語 的 人 享 用 廣 大 網 上 資 訊 的 困 境 。
但 從 另 一 個 角 度 看 ， 令 人 振 奮 的 是 ， 以 前
因 經 濟 原 因 ， 侷 限 給 美 國 人 閱 讀 的 出 版 刊 物 ， 現 可
以 透 過 網 路 傳 播 到 全 球 。 譬 如 你 就 選 擇 把 這 篇 文 稿
翻 譯 成 別 種 語 文 ， 我 為 Editor & Publisher 所 寫 的 專 欄 Stop
The Presses 是 一 個 更 好 的 例 子 ， 這 個 專 欄 的 讀 者 涵 蓋 全
球 ， 並 被 譯 成 葡 萄 牙 文 ， 部 份 被 譯 成 挪 威 文 ， 你 們
的 網 站 也 選 擇 性 的 譯 成 中 文 。 在 網 際 網 路 之 前 ， 這
些 事 都 不 可 能 發 生 。 Editor & Publisher 過 去 僅 供 給 美 國 人
閱 讀 ， 現 在 卻 有 廣 大 的 國 際 讀 者 群 來 閱 讀 其 刊 載 的
新 媒 體 的 相 關 消 息 。 所 以 ， 茶 杯 裡 現 在 是 半 滿 半 空
的 狀 態 。
那 ： 謝 謝 史 提
夫 提 供 了 這 麼 多 資 訊 性 與 建 設 性 的 寶 貴 意 見 。
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