我訂閱了許多網上新聞提示，來追蹤媒體、新媒體、與報紙的發展，近幾個月來的報導與評論多的驚人，談到報業的混亂、對報業的建議、以及一些報紙得因應動作。    雖然遲了，至少大多數報紙的主管了解了情勢的重心，報紙的主業繼續萎縮，無論怎麼改善印刷的產品，手中的牌仍是衰退。幾乎在位的每一個人，莫不構思一個大問題：如何把大部分的報業生意轉型到網路與新媒體，如何讓網上報紙吸引新媒體的消費者，同時也要保持在轉型期足夠的財力，來維繫高品質的新聞報導，不讓報紙的營運繼續下滑。

   這件事做的怎麼樣了？我決定瀏覽一些報紙網站，看看他們僅是說說、還是已經轉為行動，以下就是我所察覺到幾件重要的事。

影視在那裡？

   我們已經談了幾年了，報紙需要分支出去製作影視（與語音）的新聞報導，有些報紙有了相當好的進展。像是華盛頓郵報網站，經常贏得影視新聞競賽，甚至贏過電視新聞報導。聖地牙哥 Union-Tribune 報網站 SignOnSanDiego.com，也認真的做影視新聞報導。   但瀏覽大多數報紙的網站，雖然有一些影視新聞，仍然以文字主導。我認為有效的競爭，報紙網站的首頁，應該是文字、靜態圖像、影視、語音的完美混和。報紙網站要以行動展現給網上讀者真正的多媒體經驗。

   即使是華盛頓郵報網站的首頁，也仍然以文字與靜態圖像為主，通常僅有一段影視，做為其餘影視的導引，紐約時報網站也是如此，在首頁上有較大的影視區塊。這些都是好的開始，報紙要聰明的製作更好的混合內容格式，停止以文字為主導的思維。

   那報紙就不再雇用文字寫作的專才了？當然，這違反傳統。但試想藉這樣的策略，把報紙網站變成文字、語音、影視平均分配的平台，如同從廣播電視起家的 MSNBC.com 那樣，也許是對現代資訊消費者（閱讀人口、與年輕人口）更有吸引力的型態。

   瀏覽眾多網站之中，雖然看到各處有影視，但在量上仍不足以讓電視台的新聞主管挑燈夜戰，報紙現或許是時候讓電視與廣播業者開始緊張了。

   每小時新聞標題更新如何？如果 BBC 廣播電台能做到，為什麼報紙做不到？（特別是佔有市場的大型報紙？）每小時標題更新，僅在報紙網站偶而為之，不是常態，但我可以指出報業的一些語音創意，只是還未普及。

   在報業咬緊牙關的此刻，我不了解，為什麼沒有更多的報紙網站效仿業界領袖，而業界領袖又為什麼不能再往前走一步，來擁抱語音及影視，成為每天的例行報導？影視與語音報導雖然在報紙網站有進展，但仍停留在次要的位置。

仍須要好的網誌報導

   許多報紙已經擁抱了網誌，從業人員把網誌包括在他們的例行工作之內，我沒有比這件事更高興的了，多年來我一不斷鼓吹「記者必須用網誌」，因為我一直認為報紙網站要有專屬網路的內容，可是過去太倚賴從印刷版移過來的再用內容了。

   但在突發新聞上，網誌報導卻經常被人忽略。當重大新聞發生，記者可以用網誌的方式，零星報導目前所知道的事。像颶風、恐怖攻擊一類的新聞應該夠大了，但一些報紙網站在報導的技巧上，顯然不夠大。

   我以前的專欄，說過我住的科拉羅德州 Boulder 城的報紙，沒把當地高中受到威脅的突發事件用網誌報導，報紙的編輯只把它當做普通新聞，收集一些事實，在第二天的報紙刊登。報紙的編輯，選擇了不把當時所知分享給當時焦急等待的學生家長。

   這又是一個編輯部需要移轉文化的例子，網路可以讓新聞即時傳送，現在的網上讀者也期盼新聞的即時傳送。收集完整的資料、製作完整的報導，固然是正常的運作，但在大家需要立即資訊的時候，這種做法並非正確。重要事件、緊急事件，應該就目前所知立即報導，一小時以後，再就最新發展補增報導。

分類廣告仍然糟糕

   中小型報紙網站，網上分類廣告仍然卡在 90 年代，有太多的網站，每則分類廣告不過是從印刷版拷貝過來的幾行文字，沒有任何別的花樣。

   即使在我認為先進的大型報紙網站，分類廣告在某些項目仍然虛弱。像這些華盛頓郵報商品廣告，雖然多給了一些文字空間、以及產品照片的位置，卻仍未見貫通 (Contextual) 資訊。不過郵報至少加了「郵寄給朋友」的選項。（為何不自動把產品名稱連結到同類產品廣告、與產品評估專欄？）

   當然，報紙與廣告商合製的廣告，在某些項目上就好多了。像這則丹佛郵報車輛類的老爺車廣告，就製作的賞心悅目，因為這是廣告製作商 AdPay 的傑作。華盛頓郵報網站的車輛廣告，也同樣與 Cars.com 專業網站合作。

   所以，在 2006 年的末期，我們看到了報紙網站應用先進技術，只是並非整體性的。多數報紙分類廣告最弱的一環，就是商品類（人事、車輛、房地以外），這也是被各當地 Craigslist 所掠奪的一個領域。

互動 ... 沒有！

   我把這一個題目放在最後，因為在我的專欄裡一再提及，2006 年將盡，我仍然只看到編者與讀者雙向溝通的略微進展，有太多的報紙網站仍維持單向、我說你聽的溝通型態。

   試看這篇有關遊戲機選購的報導，多麼需要讀者的參與、討論、與回應，但卻僅留一個記者的郵址，讀者留下意見，也沒有讓別的讀者讀到的機會。這樣的型態在 2006 年尾仍然普及，讓我氣餒。    誠然，公眾意見可怕，能成為混局，所以要加以管制，甚至在發佈前過濾。但是阻擋公眾討論，則確定了你的機構不了解新媒體的領域。

   每當我說到這個題目，我都會指出 Editor & Publisher 網站不允許讀者回應我這個專欄，我雖然不同意這個做法，但不在我控制之內，我僅是一個低姿態的專欄作者。

有進展、但不夠

   今天的報業，兩手握拳，構思如何在機構層次做必要的改革、來面對當前的挑戰，但網站的製作卻教我驚異，因為看不到戲劇性的改變。

   總言之，我們的確有業界領袖做的相當好，只是改變太慢，不足以應付今日資訊消費所需的挑戰，而我們更有極多的報紙網站，遠不及業界領袖的進展，連最起碼的基礎建設都沒有奠定。

   看今天的報紙網站，沒能讓我對業界前景感到多樂觀！