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Steve Outing 為 Poynter Institute for Media Studies 資深編輯,
同時為Editor & Publisher Interactive 等多種專業刊物撰寫專欄
   
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  真不知道該相信誰
It Ain't Easy Knowing Who You Can You Trust
  By Steve Outing July, 2007
  請把你的想法寫信給我: [email protected]
eandpletter 本專欄獲 Mr. Steve Outing Editor&Publisher Dot-Com 授權翻譯轉載
擁有版權 每月刊出一次

  啊,年輕的時候活得多麼愜意,早上的報紙是主要新聞來源,偶而看看電視新聞、聽聽廣播補充一下,時代雜誌來了可以閱讀每週的分析。對這些來源的真實性,從不懷疑。    但今天,老天哪!我仍然早上讀報(也許因為我是中年人、不願意改變這個習慣),但僅佔我每天吸取新聞與資訊的一小部分。當然,有數不清的網誌:從家裡發出的,描述社區軼事的,靠網誌為生專業的,新聞機構付費的,伊拉克士兵寫給家人、給政客、給學生的。    更有一群草根媒體(國民新聞),對撰稿人的水平與政治傾向一無所知,這些報導社區枝節消息,原來是社區週報,現在多由讀者大眾共同撰稿。草根媒體網站如 Associated Content,由一大群業餘與專業的作家撰稿,內容包羅萬象。。    另外有無數的新聞與資訊網站,由不常露面的非營利機構製作;近十年來,也產生出僅在網路出現的媒體。    這麼多資源,對新聞消費或資訊搜尋的人,固然便利,但問題是:怎麼知道取得的資訊是確實的?又怎麼知道是平衡沒有偏袒?當然,花些時間閱讀可能察覺,但不容易一眼看出來。    我們多會把新的來源加到資訊閱讀清單裡,發現一個新的網誌,覺得有趣,加入閱讀清單,網誌又連結到別的資訊來源;我們進入新聞匯集網站如 Google News、Yahoo! News、Topix,每每又發現有新的來源,例如從 Google 發現有一個我們極為關注題材的資訊來源。    這不僅是消費者需要從多面的資訊來源做一些清理,對報紙而言,也是重大問題,因為報紙越來越採用這些另類的來源,放到報紙網站,甚至放到印刷版報紙。    今天有很多的報紙網站,刊出當地的網誌,國民新聞稿件,民眾的現場報導。從報紙網站整體來說,對這些稿件的真實報導,報社並沒有任何準則,供撰稿人遵循。    現在是時候了,我建議報紙的發行人,來認真考量評估這些從另類來源的新聞與資訊,也好讓讀者知道自己閱讀的是什麼樣的稿件。

新聞評比系統 Newstrust

   解決這個問題,已經開始進行了。一個稱為 Newstrust 的非營利機構,正在發展一個廣面的新聞評比系統,看起來有所助益。與以前付費給評論人的作法不同,Newstrust 是一個社群網路,運用廣大群眾的智慧,來評比新聞的內容與來源。    Newstrust 目前正在 Beta,直到 2008 年初截止,在這期間,消費大眾能看到由一隊自願媒體評審人所遴選的新聞,更重的是,各新聞來源報導的立場與品味,讀者也可以看到對其客觀的評比。    我曾想過多時,需要什麼方式來區別新聞網站內容的品味。對一個讀者來說,應該知道那一則報導是由專業記者撰稿、那一則報導是由自願的國民記者所寫。我建議在作者欄應有這樣註明,而且連結到作者小傳的網頁,從中可了解這篇報導的作者,是新聞學院的畢業生,還是一位喜愛園藝與寫作的老師。    但 Newstrust 跨越了這些,而且要走另一個方向。Newstrust 模式所代表的,是每當搜尋到的新聞網頁引導我們的時候,就看到輔助的資訊,告訴我們新聞網站的品質、以及對該則新聞的評價。    對一個消費者而言,我們最在意的,終究是新聞的確實、品質、與平衡。如果我們能被告知這些,那就不必在意是紐約時報記者的撰稿、或是一位從未聽說過的網誌作者。    新聞消費者將從不同的來源,全天候的用不同工具,吸取零星片段的新聞與資訊,像是從工作場所的電腦、筆記型電腦、手機、飛機、汽車、火車裡的螢幕、手持閱讀器、遊戲機、收音機、Podcast,以及以後發展出來的器具。   這不是說報紙會立即消失不見,而是在未來的歲月,印刷版的報紙會緩慢而痛苦的衰退,而大眾消費新聞的行為,也會有相當的改變。

螺絲釘與螺絲冒

   Newstrust 目前還不是一個大手筆的創舉,執行長 Fabrice Florin 說從認同理念的集團募積了 15 萬美元,包括 Craigslist 創辦人 Craig Newmark。但這決不是僅僅 15 萬美元的價值,因為會有相當多的自願參與者,投入大量時間,執行長本人也會全力以赴。    我前面用了「一隊媒體評審人」這句話,一點也不錯,任何人都能登記做 Newstrust 的評審人,僅僅需要 e-mail 即可開始評論新聞來源(網站、網誌),以及個別的專稿。    評審人僅對新聞來源以五顆星制評分(1 - 5 顆星),所以每一新聞來源獲得匯總的評分。但對個別的新聞報導,就做更為深入的評論,以五顆星制對下列每一問題評分(1 - 5 顆星):

這篇是否為好的報導?
你是否相信這份刊物?
這篇報導日否有資訊性?
這篇報導是否公正?
這篇報導的來源是否良好?
這篇報導是否附有大幅照片?

評審人同時也可以文字敘述評論,評論的文字會與原報導同時出現在 Newstrust。   令人振奮的,是 Newstrust 構想評審的結果,會出現在每一網站的同一報導,無論是紐約時報、還是你當地的網誌,都能看到評審的結果。新聞網站都可以要求 Newstrust 將評審結果在其網站顯示,包括對網站的匯總評審,以及對各單篇報導的評論。    這一評審,必得對消費者有實際用途,我要的是從中尋找不放心的新聞來源,我對華盛頓郵報、Fox 新聞已經瞭解、相信(或不相信),但對一些網上的小出版機構,則無從瞭解。    另外,我仍不知道對主流新聞裡的另類來源怎麼辦,像是報紙網站裡的區域性網誌,希望 Newstrust 能幫忙釐清這一點。    Digg 是一個推薦新聞的社群網路,做的非常成功,所以期望 Newstrust 能普及,廣為使用到達到同樣的地步。

偏見元素

   Newstrust 目前還在測試,你不妨觀看一下裡面的評審,但態度先略保留。Florin 說,這些自願的評審人,目前偏左(偏低),因為這些人都自認為是自由派人士,但以後有越來越多的評審人加入,意見就會趨於平衡。從最初的評比看來,Fox 新聞表現的真是不好。(5 分是最高評分、Fox 僅獲 2.3 分,為電視新聞最低者者。)    Florin 說假以時日,偏頗的情況會逐漸改善、回歸正常,Newstrust 也做一切摒除偏頗的努力,呼籲評審人客觀,不要把個人的政治傾向與特殊喜好加入評審。    更重要的是,Newstrust 正在建構過濾偏見的機制,對每一個評審人來評審其表現。像是一個評審人經常表現出他的政治偏向,這位評審人本身的「評比」就會下降,如果他對新聞的評審繼續偏頗,他得評審結果就會被棄置,他的文字意見也不再出現。    Newstrust 也特別留意別有意圖的評審人,像是在那一方面來影響評審結果(例如一位保守的評審人經常給 Fox 新聞五顆星、卻僅給紐約時報一顆星)。對這類的評審人,Newstrust 會以電子郵件告知,促請其遵守公正立場,客觀評審。    Newstrust 把評審人分成幾層,一開始都是「評審人」,如果表現的公正客觀,可晉升為主持人、甚至可再晉級為編輯。    未來的新聞評審,必然朝向偏見調整過的評審,甚至是全部由主持人與編輯製作的評審意見,當然,這就可能要收費了。

未來的希望

   Newstrust 是否能成功的完成建構,功能是否普及而發揮實際功效,現在論斷為時過早。我倒是希望它能實現,因為它點出了文化的痛苦之需。    網路上豐富的新聞與資訊,免費的供應,是賜福、也是咒詛。我們舉手之勞、免費的取得資訊,真是近十年來驚人的進展。但在某方面,我們仍處於資訊黑暗時期,因為我們仍未找到合適的工具,讓我們的顧客很容易的取得他們閱讀所需。

   希望 Newstrust 與其未來的競爭對手,思考如何解決這個問題。
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