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呂理哲,知名電子出版專家、網路作家。
   
  從印刷的角度看大陸11.11 購物狂歡
  呂理哲 January 28, 2013
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      大陸行銷人員發明瞭光棍節(11月11日),網絡商店利用此機會大打折扣,竟然創下一天191億人民幣的營業額的歷史記錄,印刷業面對移動行銷的大拜拜,有沒有分到一杯羹?

《本文開始》

普羅大眾以為節日就是拿來放假和吃喝玩樂用的,春節、端午和中秋這些傳統節日,向來我們就是那樣度過了。每次假日大家都因為吃喝玩樂花了平常努力工作賺來的銀子,假期過了再努力工作,等待下一個假期。

大家花的錢都跑到各行各業的商家口袋裡去,終於有一個負責行銷的經理人發現了『節日』比自己公司在電視上、在網絡上或在地鐵站牆壁上打品牌廣告的效益還要高,於是發明一個『光棍節』,一下子引起了全中國行銷人員的共鳴。經過傳統新聞和移動網絡新聞有心無意的推波助瀾,光棍節終於成為年輕人重要的節日。

古時候大陸沒有光棍節,傳統元宵節有花燈,端午有龍舟,所以還得創造一個新玩意兒才滿足節日的條件,節日的發明人如果是行銷經理人,購物成為光棍節的重要元素就理所當然了。

移動網絡發揮了效益,全國有幾億人經過兩三年的洗腦都知道了『光棍節』這一個重要的節日,網絡購物的大款淘寶網和天貓店鋪趁勢祭出了對折的魔咒,果然創造了中國商業史的記錄。10分鐘支付淘寶交易額達到2.5億,37分鐘超過10億元,一小時內有三家商店做到了一千萬元生意,11.11狂歡節一天超過一億筆交易的總銷售額超過了191億元。

全國幾百大以外的公司辛苦一年恐怕都做不到11.11狂歡節一天淘寶網的營業額,一個印刷業者對光棍節這樣的狂歡光景會有什麼想法?

首先,想到的可能那一億筆買賣一定都要包裝盒,這麼大的包裝盒印刷生意怎麼我的印刷廠還不知道如何去爭取?

第二,會懊惱現在的生意怎麼變成這樣子?如此集中(17小時),如此龐大(191億元),到底是什麼概念呀!

生意由小到大本應該漸進循次,網絡購物開始才這幾年,和印刷歷史相比根本就是新行業嘛?天貓和淘寶去年光棍節營業額53億,怎麼一下子冒出這麼大260%的規模,我的印刷廠竟然連一點點都沾不上邊?

回到2003年看看,當時亞馬遜網絡書店的老闆Jeff Bezo是谷歌董事會的成員之一,發現穀歌正在到處收集廣告型錄並進行掃描,認為穀歌這大搜索引擎把商家商品建立數據庫以後,可能會侵蝕到網絡商店的生意,於是亞馬遜開始掃描能收集到的所有書籍。

穀歌為電子商品型錄為了以更多的商業資訊數據來輔助搜索引擎的效益,並沒有用到網路上賣東西去侵蝕到網路購物的地盤。亞馬遜掃描書籍卻直接讓2008年亞馬遜能推出Kindle 電子書機,進一步啟動了電子書的市場,影響了出版生意,除了紙媒體以外,多了一項電子書。

我們知道實體商店能賣百貨已經很厲害了,到了2012年亞馬遜已經從一家網絡書店發展成網絡『億貨』公司,賣什麼都不奇怪的大機器,最近亞馬遜開始推出網路廣告服務,緣由於擔心亞馬遜的流量得依賴搜索引擎,另一方面也質疑穀歌的流量佔了亞馬遜這類大流量網絡商店的便宜,更想賺廣告錢,亞馬遜先建立一個需求方平臺(Demand Side platform),最早是提供自己的行銷人員從購買資訊中去發掘特定族群的存在,據說這個平臺會被拿來幫助廣告主尋找客戶,也就是拿來開發廣告業務。

根據Forrester研究機構的統計,2011年美國網上購物者有30%從亞馬遜開始進行購物程式,只有13%會從包括穀歌這樣的搜索引擎開始。亞馬遜本身就是搜索引擎,雖然只對自己的數據庫搜索,但是亞馬遜提供的廣告可能更能幫助廠商促銷產品,因為到了亞馬遜搜索的人他們的荷包差不多已經打開了一大半。

穀歌2011年營收380億美元,其中廣告收益佔98%,看來,亞馬遜的前腳踏進了穀歌的地盤。今年,穀歌開始製造並銷售自己品牌的手機,當然也開始在雲端賣起商品,打算搶佔亞馬遜一年近500億美元的網購地盤。

10年前這兩家大款的想法,影響了今天這些零售生意都跑到網絡上;10年前,淘寶網已經成立10年,也成為大陸網購最大的平臺,當時所有的印刷廠和各種產品的供應商、管道一樣,都沒有警覺到網購的規模會變成如此巨大,如此迅速?

等到一天190億的天文數字出現在手機新聞時,我們才問『這是什麼情況?』

這個世界上所有生意將越來越趨集中,印刷業也不例外。

《end》

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