大陸各行各業都認為馬雲可能跑進自己的行業來搶生意，最近淘寶推動一個『我要定制』平臺，並接受了北京數字印刷雜誌的訪問。大陸印刷同業都擔心淘寶在網路上的威力。
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福特的T型車發明之初，可能被稱為『新』馬車，做生意的新方法超出了大家熟悉的專業知識領域，還沒有適當的辭彙來表達，於是稱之為『新』零售『新』製造。
先來看看歷史上的新零售：
1933年王永慶用父親借來的200元開了一家米店。
當時加工技術粗糙，大米裏總混雜著米糠、沙粒和小石頭，每一家米店賣的米都一樣，顧客習以為常。王永慶會先把米中的雜質清理掉才去交貨，客戶用淘米就可以直接下鍋做飯。
王永慶不只是把米送到家就好了，他會先將舊米倒出來，把米缸刷乾淨，然後倒進去新米，最後把舊米放在最上面。這樣，客戶不止被優質的服務粘住了，還會幫王永慶介紹新客戶。
王永慶每次送貨時都詳細記錄了每一客戶家裏的人數、消耗米的速度如何、男主人領薪水的日期...等等。因而他可以估算出米快用完以前送米上門；等到客人領到了薪水再上門收取貨款。
這是1930年的『新零售』，王永慶小學剛畢業一年時，就知道用『數據』來指揮賣米的生意，後來成為了臺灣的經營之神，一點也乎不意外。
到了2017年用大數據來指揮零售就是『新零售』，整體供應鏈從製造到零售都利用資訊串聯起來，就是『新製造』了。
如何用數據串聯製造到零售呢？
原來只有三種口味的“可樂果”包裝，聯華食品今年增加到11種口味，如果依照大量生產再銷售的傳統辦法，庫存風險和成本一定跟著增加。但是今天製造工廠可以和零售超商連線，搜集銷售數字和促銷成績，聯華食品已經可以計算出4天後不同口味產品的生產量和銷售管道分佈的情況。
可樂果11種產品排在貨架上，擠出了吸引顧客眼球的地盤，客戶選擇性大增，庫存的風險只有四天的落差，傳統零售生意正在改變。
可樂果這個46年的老品牌真的變了，做到了銷售預估，針對性行銷，整個公司員工頭腦和生產線全部都改了。聯華總經理說：為了生存我們不得不勇敢地去改變。
新零售/新製造的終極目標就是工廠“零庫存”，門店“零庫存”。
不論那一個行業或商品，不管是製造廠還是門店，如果你的競爭對手出現了零庫存的黃金店面和黃金製造廠，你一定立刻會發現對手發瘋了，你以為不可能有利潤的價格人家卻賣得不亦樂乎。
大數據指揮製造和零售，會不會影響印刷業嗎？
淘寶正在推動『我要定制』平臺，正打算和各行業的製造商和零售店合作。如果要和印刷合作一定先從個性化印刷品開始，今天個性化印刷品的管道大多在淘寶和快印店，只占全大陸印刷總體產值的一小部分，即使我要定制平臺成功改變了個性化印刷品，大部分的印刷同行是不會感受到任何壓力的。
未來可能影響到其他的印刷品類嗎？
不需要杞人憂天，仔細瞭解『我要定制平臺的推展模式，就知道他們還需要一個獨立軟體開發商（ISV），為零售店或製造廠打通資訊脈絡，這樣來能和平臺合作。製造到零售連線的目的是讓供應鏈的資訊流動，如果沒有資訊通道數據無法即時傳遞，什麼新零售新製造就不會發生。
看起來，我要定制平臺要影響印刷業還著早呢？
如果擔心狼來了，今天應該做什麼？
沒有更好的辦法，印刷廠只有先打通自動化的任督二脈，讓資訊能夠指揮印刷生意、指揮管理、指揮生產。
總不能讓門店打電話或發郵件給工廠，我這裏剛剛賣出了1包原味的
商品、1包辣味、3包胡椒味......
準備好了，狼真來了，要嘛第一個和狼合作，要嘛結合同志對抗狼。
台灣新零售正在不同行業醞釀中，印刷業什麼時候開始？
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