到了 2020 年，現在的網際網路也許換了一個名稱，但不會消失，不但不會消失，而且全球網路高速貫通，價格極為低廉，創造了無數的機會，讓地球更為扁平。在 2020 年，人仍掌握技術，但越來越多的自動化、智慧化，大家未免質疑人類是否還有控制技術的能力，對技術的過份依賴，未來有失控的危機。虛擬實境的發達，創造了不少順手的工具，讓大家工作的更有效率，卻也讓大家非用不可上癮之後，人的智慧反而喪失。

   網路的極度發達產生了反作用，不用網路的人自行組織，演變次級文化團體，其中有人也許僅是逃避資訊爆炸，但另一夥人則以暴力破壞對網路復。在 2020 年，不管你願不願意都得公開自己，以個人隱私為代價換取相對利益。那時候的網路語言是英文，當然別的語言不會消失，但在網上卻不易流通。

   網路的步調非常快，一年，對網路來說是一段很長的時間，其間的變化難以估算，預言十三年以後 2020 年的網路，僅能粗估大的原則，以上就是美國 PEW/Internet 研究機構與 Elon 大學合辦的調查結果，調查方法，是綜合全球 742 位網路界領袖、網上積極活動人士、以及網路分析家，對 2020 年網路的意見。調查機構與調查對象都具份量，雖做遠距離的預言，也有幾分可信度。以下是這 742 人對幾個主要問卷題目的回應態度，每一個題目的設計，其實也是對這 742 人的挑戰。

   挑戰一：全球貫通的低價網路。在 2020 年，全球各種網路可以完全連貫互通，讓資訊暢流、讓商務互動，無線網路通訊普及到地球上每一個人，而且費用極為低廉。

挑戰一：同意的人 56%，不同意的人 43%，沒回答的 1% 。

   挑戰二：英語取代別的語文。2020 年網路通訊晉升到全球層次，成為全球龐大的政治、經濟、社會溝通平台，利用網路與人面對面交換意見，成為正常的溝通方式，而英語與成為不可短缺的溝通語言，而替代了一些其他語文作為溝通工具。

挑戰二：同意的人 42%，不同意的人 57%，沒回答的 1% 。

   挑戰三：自動化技術演變為問題。2020 年的各種智慧型硬軟體與分散式控制機制，會讓許多工作完全不需人力介入，像是監視、安全、追蹤一類的系統，在人類逐漸失去掌控之後，對技術過份依賴，產生危險而不自知，繼續這樣加速成一個 J 字型曲線發展，直到為時已晚。

挑戰三：同意的人 42%，不同意的人 54%，沒回答的 4% 。

   挑戰四：透明度會建造更美好的世界，即使以個人隱私為代價，也在所不惜。當感應、儲存、通信技術越來越便宜、越來越好之後，每個人的公眾與私人生活會變成全球透明，無論好事壞事，大家都能得知，從大環境來說，地球上每一個生命都能以各種方式透明，2020 年的地球即將是一個美好的居住環境，所付出的代價，遠低於所得到的好處。

挑戰四：同意的人 46%，不同意的人 49%，沒回答的 5% 。

   挑戰五：虛擬實境對某些人來說，是淘空智慧。到了 2020 年，虛擬實境在網上極為成熟，對技術工作圈來說，虛擬實境比真實世界在工作上更有產能。但虛擬實境的吸引力，對一些人卻產生了無法脫身的嚴重問題，因為其中缺少了因應真實世界千變萬化的真人智慧。 網路專家 挑戰五：同意的人 56%，不同意的人 39%，沒回答的 5% 。

   挑戰六：全球貫通網路打開了成功之路。 正如同 Thomas Friedman 說地球是平的，網路的能量無窮，可以讓任何一個人，全球化的與別人合作、與別人競爭。2020 年資訊的暢流，會徹底模糊國家之間的界線，而以城市、企業團體、地理區域等界線，重新組織社群，然後以全球網路連接。

挑戰六：同意的人 52%，不同意的人 44%，沒回答的 5% 。

   挑戰七：拒絕技術的人會展開恐怖攻擊。 到了 2020 年，拒絕資訊與通信技術、或被新技術拋棄落後的人，會自組成新的文化團體，自隔於摩登技術之外。其中大部分的人只是為了清靜，不受資訊爆炸污染，但其中另一些人，會以恐怖暴力的方式，抗議技術。

挑戰七：同意的人 58%，不同意的人 35%，沒回答的 7% 。

   從上面各網路專家對各挑戰論點的回應，表面上是同意與不同意約各半，意見紛歧，這也代表網路未來的不確定性，調查報告也強調，專家們回應不光考慮技術面，政府的管制、企業的運作，都會影響技術的走向，回答同意與否的時候，也都考慮到這些不確定的因素。

   不過，幾題負面的陳述，卻得到高度的認同。像是挑戰七拒絕技術的人會恐怖攻擊，居然有 58% 的人認同；虛擬實境是負面的工具也有 56% 的人認同。而挑戰三自動化會超越人類掌控，挑戰四 2020 年成為一個全無穩私的透明地球，都有將近半數的人認同，都值得警惕、開始未雨綢繆。