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Steve Outing 為 Poynter Institute for Media Studies 資深編輯,
同時為Editor & Publisher Interactive 等多種專業刊物撰寫專欄
   
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  內頁新聞:網上新聞的新入口?
The Article Page: New Kingpin of Online News?
  By Steve Outing April, 2005
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eandpletter 本專欄獲 Mr. Steve Outing Editor&Publisher Dot-Com 授權翻譯轉載
擁有版權 每月刊出一次

  這一趨勢由來已久,越來越多的讀者,繞過新聞網站的首頁與分類首頁,直界跳進內頁新聞。

   網站首頁,曾經讓網站設計人付出極大心血,現在已經不再是網站的精髓了。當然還要留意首頁,但也要同樣的留意新聞內頁,因為內頁的設計與首頁同等的重要。

   把新聞內頁設計成第二個首頁,也許是最好的作法,因為可能有一半進入你的網站的人,看不到首頁,在內頁增加導引,可以讓讀者看到網站上別的重要內容。

走到了這一步

   真的走到了這一步、許多讀者都繞過首頁進入新聞網站?不妨看看加拿大全國性報紙 The Globe & Mail 的經驗,網站編輯 Angus Frame 說,有 41% 的讀者從非匯集網頁(首頁、分類首頁如體育財經等)進入網站,他們來自搜尋引擎、新聞匯集網站(如 Google News)、RSS 資料供應、新聞示警、電子郵件新聞簡報、朋友介紹等。

   其餘新聞網站的讀者,也有同樣的閱讀行為。基督教箴言報網站 CSMonitor.com 僅追蹤到 23% 的讀者,是從網站的首頁進來的,其餘的不是直接進入新聞內頁,就是從非首頁進入的。網站的 Joel Abrams 指出,這麼高比例的「闖入」叫人震驚,他們從新聞內頁開始、也在同一新聞內頁終了,所以在下一版本的設計上,我們會注意到這一點。我們同時也試著認可,叫別的編輯、與運算邏輯,來作我們報導的守門員。

   華盛頓州 Spokane 的 Spokesman-Review 的報紙網站,最近連續七天的統計,僅有 24% 的讀者是從首頁進來的,網版發行人 Ken Sands 說,七天之內,讀者從 1640 個不同的地方進入網站,其中 90% 是進入最熱門的 100 頁,連他自己也驚訝怎麼會又那麼多的進入點。

   有的網站則回報說有高比例的首頁進入,亞利桑納州 Tuscon 的 Arizona Daily Star 報的網站,就估計約 40% 的讀者從首頁進入;猶他州鹽湖城論壇報的網站,更高達 62% 的讀者自首頁進入。不過專家們認為,這幾處較偏遠的新聞網站,內容被收尋引擎參閱的較少,以致「境外」連結的不多。

讓我們來修補

   Globe & Mail 的 Frame 與他的團隊,體認到這一統計代表問題,而且需要解決。他說:「讀者直接進入新聞內頁,只看到這一偏報導,全然不知網站還有哪些內容,讀完這一篇之後,自然沒有理由停留。」

   幾年以前,一些網站還試著靠改變大家的的消費行為,來解決這一「問題」。也許大家還記得幾件訴訟,新聞網站僅允許外人連結到首頁,而禁止「深入連結」到內頁。我認為這是愚蠢的事,大多數的禁止深入連結,也被法庭阻止。這一趨勢繼續,明確顯示直接內頁的連結,持續增加,首頁的重要程度,也一天天降低。

   Globe and Mail 網站的經理們,去年決定來改善新聞內頁,Frame 說他們允許讀者依自己的需要,來改變文稿的長短,我們改變標題的字體,宜除左欄的導讀只引來增大文稿空間,同時在右側增加有價值有諮詢性的連結,我們這樣把每一篇新聞內頁,變成一個小型的匯集場地。在右側增加的項目有:

  • 一張照片(有時點選可放大)

  • 與本頁報導相關圖片畫廊的連結

  • 與本頁報導相關文稿的連結

  • 與本頁報導相關互動元件的連結

  • 與本頁報導相同的專欄連結

  • 與本頁報導同一類別中的最新消息連結

  • 別類新聞最新消息的連結

在不重複首頁的情況之下,這樣的新聞內頁,至少有了部分類別首頁的功能。

   這樣的改變有效果嗎?Frame 說,一夜之間實際的數量激增,每天的閱讀率增加 25%,從每天的 230 萬頁下載,增加到每天 300 萬頁下載,大約每一上網讀者每天多閱讀一頁。這表示小小的改變,也能產生大而立即的區別。

應該走多遠?

   我不知道是否還要做更多的說服,才能讓新聞網站重新設計,但現在不妨進入 Google News 瀏覽一下,就會發現大多數的主流新聞網站,其新聞內頁除了基本的導讀連結之外,實在沒有太多的資訊,所以還有喊大的改善餘地。

   如果我們都同意這一點,在新聞內頁要讀者更多的指引,哪我們究竟要走多遠?先別忙,新聞內頁可以有很多種的變化。

固定的作法

   固定式樣的新聞內頁,除了新聞文稿,有一些指引到別的內容的連結。以紐約時報網站的內頁新聞為例,除了文稿,另加一個「寄出最多的新聞」的方塊,在文稿的尾端,加「最新國際新聞」與「最新紐約時報新聞」兩項連結。ABCNews.com 的內頁,僅含兩項清單,「更多的標題」與「最熱門標題」。這兩個例子都有簡明的網站導讀。

   從首頁進入的人僅佔 25% - 50% 的情況之下,這幾樣作法顯得不足,實在不足以激發讀者閱讀更多的網頁。如果採取如 Globe & Mail 的作法,才會看到明顯的讀者增加。

聰明的中性作法

   新聞網站內頁,會越來越忙,範圍也越來越廣,包括與本頁新聞內容相關新聞的連結。這不是在內頁裡把首頁重複一次,也不是把首頁簡化縮小放入內頁,而是提供讀者與本頁相關、但位在別處的資訊。Inforworld.com 就是一個好例子,在一個內頁裡,你可以看到文稿僅是忙碌網頁的一部份,網頁的右側列舉與本文相關文稿的標題、簡述、網誌等的連結,同時在文稿下端,有廣告的連結,如網上廣播、白皮書、支助廠商的的報告連結。這也顯示了網頁類容可與相關廣告一同刊出,而不避廣告僅在首頁展示。

   CNET News.com 的內頁也設計的很好,右側以寬廣的空間,來連結往事、讀者選出的文稿、熱門標題、最新新聞等,內頁文稿結束之後,下端也有白皮書、影視的連結。。

   網上新聞觀察家 Terry Steichen 提出一個叫人信服的方案,讓新聞內頁出現「關連性」(Contextual)連結,也就是在新聞內頁除了正文,還包含與正文前後次序的相關內容。他說:「讀者是因為在別處看到指引,才引發興趣、進入你的網頁閱讀詳細內容,所以要盡量加重這一興趣,最好的方式就是給讀者前後上下的連續內容、與背景資料。」

首頁重複

   最極端的當然是重複首頁,也就是把每一新聞內頁,製成類似首頁的型態,保留左右兩側的連結,本文則放中間,在本文的下方,重複首頁的下端。這種作法加大每一頁的份量,對於低速網路連接不利,但這種作法在北歐流行,因為每人都是寬頻連網,不會有下載慢速的問題。但也有人對於每一網頁式樣重複感到困惑,亦為負面效應。

   總而言之,不經首頁直接進入網站內頁,讀者無法獲知網站還有其他內容,閱讀一頁及隨之離去。這類的讀者越來越多,要使他們在網站多瀏覽一網頁,有許多彌補的辦法。只是要先承認這是個問題。

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